Conditions générales d'utilisation

Les règles applicables à l'utilisation de la plateforme PlaniVIP.

Sommaire

Article Objet
Article Inscription
Article Prise de rendez-vous
Article Annulation
Article Responsabilités
Article Données personnelles
Article Résiliation

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Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 06/10/2026

Les présentes conditions générales d'utilisation ont pour objet de vous informer sur la plateforme PlaniVIP, ses services, ainsi que sur nos responsabilités respectives lorsque vous accédez à notre site et lorsque vous effectuez une réservation auprès de nos salons partenaires.

1. Objet

Le site internet planivip.fr propose un service de mise en relation entre le Client et nos Partenaires, afin que le Client puisse réserver une prestation chez le Partenaire.

Les présentes CGU doivent être acceptées lors de la création du compte en cochant la case « J'accepte les CGU » (ou toute mention équivalente).

2. Inscription

Lors de la création du compte, le Client doit renseigner les informations suivantes : nom, prénom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone portable et mot de passe.

Le Client s'engage à fournir des informations exactes et à jour. Toute information inexacte pourra entraîner la suspension ou la suppression de son compte.

3. Prise de rendez-vous

Le Client peut prendre rendez-vous pour un service via planivip.fr. Le rendez-vous doit être confirmé par le Partenaire. Tant que le Partenaire n'a pas confirmé le rendez-vous, il n'est pas tenu de fournir le service en question.

4. Annulation

Le Client peut annuler le rendez-vous sur la plateforme planivip.fr jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous. Au-delà de ce délai, le Client devra contacter directement le Partenaire.

5. Responsabilités

PlaniVIP agit en qualité d'intermédiaire technique de mise en relation. La plateforme ne saurait être tenue responsable de la qualité des prestations fournies par les salons partenaires, ni des éventuels litiges survenant entre le Client et le Partenaire.

6. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur la plateforme sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles (RGPD). Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre accord.

7. Résiliation

Le Client peut demander la suppression de son compte à tout moment en envoyant un email à contact@planivip.fr.